Última actualización: 8 de mayo de 2026
Queremos que tenga confianza en su compra. Esta política describe cuándo y cómo puede solicitar un reembolso.
Cada instalación de ABS comienza con una prueba gratuita de 7 días — sin tarjeta, sin clave de licencia. Solo paga al suscribirse, y el primer pago incluye una garantía de devolución de dinero de 14 días: si ABS no es adecuado para usted dentro de los 14 días posteriores a ese pago, envíe un correo a info@automatiabcn.com con su ID de pedido y le reembolsaremos el total y cancelaremos la licencia. No se requiere motivo.
Puede cancelar en cualquier momento desde el panel o el portal de Stripe. No se cobrará la siguiente renovación, y la suscripción seguirá funcionando hasta el final del período que ya ha pagado — nada se interrumpe a mitad de mes. Añadir o eliminar asientos de Team se prorratea mediante Stripe en su próxima factura. Sea cual sea su decisión, los documentos, reuniones y claves en su servidor siguen siendo suyos para leer, exportar y eliminar; la finalización de una suscripción nunca afecta sus datos.
Las actualizaciones forman parte de la suscripción, no son una compra aparte. Mientras su suscripción a ABS esté activa, recibe nuevas imágenes de contenedor, parches de seguridad y nuevas MCP tools sin coste adicional. No hay un pack de mantenimiento separado que comprar, así que aquí no hay nada que reembolsar.
Garantía de devolución de 14 días en cada producto individual de MCP Suite: escriba a info@automatiabcn.com con su número de pedido dentro de los 14 días tras la compra y lo reembolsaremos por completo.
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ABS es un bien digital (licencia de software + imágenes de contenedor). La legislación de la UE sobre consumo permite un período de desistimiento de 14 días para los bienes digitales antes de su entrega; una vez que usted comienza a utilizar activamente la licencia, ese derecho legal finaliza. La garantía de devolución de 14 días mencionada anteriormente es una extensión contractual que va más allá de su derecho legal.
Los reembolsos se emiten a través de Stripe al método de pago original. No realizamos reembolsos a una tarjeta o cuenta diferente.
